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Soluções para Automotivo

Store Analytics

Por meio de sensores instalados na concessionária, a solução Store Analytics faz uma análise completa do comportamento do cliente para apoiar decisões do negócio e planejar ações promocionais. O relatório consiste em consolidar informações como identificador de gênero, idade aproximada, mapa de calor, tráfego de pedestres, contador de zona, contagem de fila do caixa, contagem do provador, gestão das interações executadas em displays e tempo de permanência por zona.

Realidade Virtual

Uma experiência digital que integra um sistema de computador com monitor, tablet e óculos de realidade virtual. A implementação da tecnologia de VR na sua concessionária permite que o cliente observe o veículo como se fosse ao vivo, analise cada detalhe e tenha ainda mais certeza de que a compra será uma escolha totalmente assertiva. Tudo isso sem a necessidade de ter o carro exposto no Showroom ou disponível para Test-Drive, o que otimiza espaço na loja.

Realidade Aumentada

Melhore a experiência do cliente com aplicações em Realidade Aumentada. A Samsung desenvolve soluções personalizadas, que permitem que o consumidor sinta o carro sem a necessidade de ir a uma concessionária. Através de um aplicativo instalado no Tablet ou Smartphone, o cliente pode projetar o carro em qualquer superfície, interagir com o veículo, abrindo e fechando as portas, simular que está dirigindo o modelo e até configurá-lo, de acordo com suas necessidades, escolhendo as versões, cores e tipos de rodas.

Totem NPS Score

Mensure a satisfação de seus clientes de maneira simples, usando o Tablet Active 3 Enterprise Edition, junto ao suporte, à solução Knox e à aplicação de Net Promoter Score.

Mesa Configuradora

Solução composta por monitor profissional interativo, montado em totem horizontal ou vertical, com aplicação que permite ao cliente escolher a melhor configuração para seu novo veículo, incluir acessórios, mudar a cor e escolher mais modelos, entre outras funcionalidades.

Vendedor Silencioso

Solução composta por Tablet ou Monitor, montados em um totem, com aplicação demonstrando os detalhes de configuração do veículo, seus acessórios e valores. O cliente pode escanear o código de barras e ter acesso as mesmas informações em seu celular. 

CMS: Gestão de Conteúdo

Plataforma para gerenciamento de conteúdos digitais e monitoramento do funcionamento dos monitores, displays e telas, de forma remota e centralizada. Possui compatibilidade e capacidade de operar perfeitamente os dispositivos conectados, como monitores independentes, vídeo wall, monitores semi-outdoor e outdoor, monitores touchscreen, etc. O monitoramento remoto engloba tudo, desde criar e rodar playlists, ativar e desativar, até garantir a qualidade das mensagens digitais através da visualização do conteúdo que está sendo reproduzido no dispositivo em tempo real.

Digital Signage

O Digital Signage transcende a experiência de visualização convencional, por meio de conteúdos realistas e atraentes, apoiado pela melhor qualidade de imagem dos monitores profissionais Samsung e dos softwares e serviços da Samsung SDS.

Keep Safe

Controle de fluxo de pessoas nas lojas com totens de Reconhecimento Facial e medição de temperatura, para prevenção do COVID-19. Em compliance com a LGPD, a solução da Samsung SDS une saúde e tecnologia para um melhor controle do fluxo na loja.

Captive Portal

Solução responsável por prover acesso a Wi-Fi gratuito, coletar opt-in dos visitantes quanto ao uso de informações pessoais e coletar informações sobre preferências de compra, taxa de visitas e visitas cruzadas com outras concessionárias da rede.

Sales Mobile

A solução Sales Mobile traz a possibilidade dos vendedores irem até a casa dos interessados em adquirir um automóvel e passar por todo o processo de compra in loco, da escolha do modelo ao pagamento. Uma aplicação que permite que o cliente explore e configure o carro como quiser e ainda efetue a compra, tudo em uma única plataforma.

Lean Inception

Lean Inception é uma metodologia que conduz a equipe no alinhamento do MVP (produto mínimo viável). A Samsung SDS oferece esta consultoria como produto de prateleira para ajudar empresas a compreenderem melhor seus desafios no lançamento de novos produtos. Com duração estimada de apenas 2 semanas, a consultoria Lean Inception realiza a descoberta das funcionalidades de um produto, descreve a jornada do usuário e finaliza com revisão técnica de UX + Business Model. 

Soluções Knox

Um conjunto completo de soluções de mobilidade corporativa, desenvolvido para manter os seus smartphones, tablets e wearables sob o controle da TI, com segurança, customização e controle sobre o uso. O Knox ajudou mais de 15.000 empresas em mais de 100 países a atingirem suas metas.

No Brasil, A Samsung SDS implementou projetos com o Knox para clientes como: Solar Coca-Cola, Banco Safra, Volkswagen, Petz, Renovigi entre outros.

Brity RPA

O RPA ( Robotic Process Automation) permite a criação de robôs e execução em ambientes web, interagindo com sistemas operacionais, planilhas Excel, documentos em Word, PDF, e-mails, integra com API’s como por exemplo Captcha e reCaptcha, sistemas de gestão ERPs, entre outros. O RPA se baseia na tecnologia de screen scraping, da mesma maneira que um humano, porém com maior precisão.

O Brity RPA automatiza de forma eficiente e flexível os processos manuais e repetitivos, fornecendo tecnologia transacional entre sistemas distintos das empresas, automatizando processos, reduzindo custos e tempo, abrindo espaço para análises estratégicas e novos negócios. Confira alguns exemplos de automação para a Indústria Automobilística:

• Backoffice
• Automação das operações de NBS
• Acompanhamento da entrada e saída de peças
• Controle de estoque (ABC)
• Controle de lotes, sublotes, entre outros
• Otimização dos Processos de Oficina e Serviços (Recall)
• Otimização da área de Vendas e Consórcio

Casos de nossos clientes

Um projeto inédito da FCA: um novo ponto de venda físico, com diversas ferramentas digitais de interação com o cliente, como telas sensíveis ao toque para configuração do veículo desejado e óculos de realidade virtual para explorar qualquer modelo da marca por dentro e por fora.

Com foco na digitalização, a Brasilwagen, rede de concessionárias da Volkswagen, inaugura um novo modelo de loja - a concessionária digital - sendo pioneira dessa iniciativa no Brasil.

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